سياسات الشحن والتوصيل

نسعى في دار نور الحياة للنشر والتوزيع لتقديم أفضل خدمة توصيل، وتوفير خيارات متعددة تتناسب مع جميع عملائنا    
ومن خلال شراكتنا مع عدة شركات لوجستية دولية ومحلية منها: FedEx - UPS - زاجل - Mavera وغيرها، نقوم بالشحن إلى هذه الدول: قطر - الكويت - السعودية -البحرين - الامارات - عمان - جميع الدول الأوروبية - أمريكا

Available Shipping countries: Qatar - Kuwait - Saudi Arabia - Bahrain - UAE - Oman - All European countries - America

الدول التي لا يمكن الشحن لها: كوبا، إيران، روسيا، كوريا الشمالية، سوريا، شبه جزيرة القرم، دونيتسك، ولوغانسك

Prohibited countries (e.g., Cuba, Iran, Russia, North Korea, Syria, Crimea, Donetsk, and Luhansk)

​

تختلف مدة التوصيل بحسب الدولة المراد الشحن لها:
- دول الخليج من 5 إلى 9 أيام عمل
- أوروبا وكندا وأمريكا من 3 إلى 5 أيام عمل
 

- تتبع الشحنة

سيتم ارسال رقم الشحنة الى جوالك المسجل في حسابك لدينا، كما يمكنك التواصل مع قسم المبيعات عبر الواتساب لأي استفسار يخص الشحن والتوصيل من خلال الرقم التالي:

+90 552 669 77 86

تغيير العنوان-
في حال أردت تغيير العنوان، فبإمكانك ذلك فقط في حالة لم يتم تسليم الطلب لشركة الشحن لكن بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن لا يمكن تغيير العنوان وتفاصيل المستلم

​

-الضرائب الجمركية:
يختلف موضوع الضرائب من دولة إلى أخرى، حيث تفرض بعض الدول رسوم جمركية يتم دفعها عند الاستلام وتتراوح هذه الرسوم بمتوسط نسبة 5% من قيمة الطلب، غالب الدول العربية لا تفرض هذه الرسوم على الكتب 
تتكفل دار نور الحياة للنشر والتوزيع بتوصيل الطلب إلى عنوانك وهي غير مسؤولة في حال تم مصادرة أي كتاب من الشحنة من  قبل السلطات الجمركية في دولتكم لأي سبب كان

​

-الاستبدال والارجاع
يمكنك استبدال المنتج فقط في حال كان به تلف أو تضرر خلال النقل،من خلال التواصل معنا وسنقوم نحن باللازم حول إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال

​

إذا كان لديك أي استفسار حول الشحن أو سياسة الشحن الخاصة بنا لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.